常見問題

您無需建立「我的歐米茄」帳戶亦可訂購。您可以訪客身份購買。
寄送時間為4-7個工作天。如果需要對錶鏈進行調整，則需額外3個工作天。
僅能在您訂購國家/地區的境內寄送。
訂單寄送後，您將收到含有追蹤號碼的電子郵件。
我們接受收到訂單後14天內的退貨。商品必須以其原始狀態連同其包裝盒及所附的所有物品一併退回。退款將以與付款相同的形式退回。
如需退貨，請登入您的「我的歐米茄」帳戶並按照指示操作。如果您沒有帳戶，您可以在此處要求退貨。
如需更多詳情，請參閱我們的寄送和退貨政策。
您可以使用信用卡付款：Visa、Master、JCB、APPLE PAY，若希望以銀行現金匯款請聯絡我們。線上商店會詳列特定國家/地區的付款方式。
僅能在您訂購國家/地區的境內寄送。因此，沒有額外的稅項或費用。
訂單寄送時，您的信用卡即會被扣款。
所有數據及付款資料均由SSL加密保護。我們不會儲存您的信用卡資料或付款資料。有關數據使用的更多詳情，請參閱我們的隱私政策。
可以，你可選擇「專賣店領取」的送貨方式。目前顧客可到指定歐米茄專賣店提貨。
歐米茄恕不接受顧客到專賣店退貨，除非貨品是在本網站訂購並已指定「專賣店領取」的送貨方式。於該情況下，顧客可將貨品交回指定歐米茄專賣店。

購買您的歐米茄腕錶

以下是辨別歐米茄腕錶真品最可靠的方法：

贗品經常在不可靠的網站上出售。從非授權管道購買的歐米茄腕錶可能已經受損或是贗品，且不受保固服務保障。因此，請僅於歐米茄專賣店或歐米茄授權經銷商購買歐米茄腕錶。透過歐米茄線上商店選購（如適用於您的國家/地區）亦是安全保證的購買方法。

歐米茄機芯無法複製。同軸擒縱輪等組件均為歐米茄獨有。此外，如腕錶為大師天文台認證腕錶，其將不受磁力影響。只要將磁鐵靠近腕錶，即能容易檢查其是否真品。大師天文台認證腕錶將持續正常運作，而贗品則將停止運轉。

歐米茄腕錶真品附有保固卡，列有8位數序號或7位數英數序號、腕錶編號、購買日期及專賣店或是經銷商的完整名稱和地址。
所有於2018年7月1日起購買的全新歐米茄腕錶，均享有5年國際保固服務。
如果您的腕錶是於2018年7月1日之前購買，則適用以下條款。根據保固條款及細則所列的購買之日起，您的腕錶將獲OMEGA SA提供二十四（24）個月的保固期；對於配備同軸擒縱裝置的腕錶，保固期為三十六（36）個月；對於配備同軸擒縱裝置及Si14游絲的腕錶，則為四十八（48）個月。
歐米茄腕錶國際保固涵蓋歐米茄腕錶購買時已出現的材質和製作瑕疵（「瑕疵」）。保固證書上需註明日期、完整且正確填寫並由歐米茄名品店或是官方授權經銷商蓋章（「有效保固證書」），方為有效。

使用您的歐米茄腕錶

測試期間，歐米茄腕錶會歷經嚴苛測試，當中包括抗震測試，以確保各腕錶的可靠性，並確保腕錶經過嚴重撞擊後依然能保持精準。所有歐米茄腕錶的設計均可抵抗相當於從1米處跌落硬木地板的撞擊。對於標準150克的腕錶，此突然的快速加速相當於對錶頭施加5,000 G的壓力。
自動上鏈機械機芯腕錶從手腕動作汲取上鏈的動力。如果腕錶數天沒有佩戴，或者手腕的動作不足以維持最佳上鏈狀態，腕錶的動力儲存將少於其最大容量。在這種情況下，建議手動上鏈。詳細說明請參閱腕錶詳情頁面上的數位使用說明，或透過我們的使用說明首頁存取。
只要防水組件完好無損，當前所有歐米茄腕錶的防水深度均達到該型號所列的規格。即可佩戴防水30米的歐米茄腕錶在水下30米游泳。

請注意，腕錶的防水性能在於錶冠、按鈕、水晶錶背及錶殼之間的墊圈。這些墊圈在溫度變化、污染或化學物質等外部因素的影響下會隨著時間的推移而退化，因此必須定期更換以確保腕錶的防水性能。

此外，應避免會影響防水性能的強烈撞擊。

以下提示將有助保持歐米茄腕錶的防水性能：
- 每年將腕錶送往歐米茄特約維修中心檢驗防水功能
- 在海中游泳後，務必用清水清洗您的腕錶
- 如果腕錶配備旋入式錶冠，務必在使用後將其旋入
- 如果腕錶配備非旋入式錶冠，請將其推回至錶殼的佩戴位置上，以防止濕氣進入錶殼
- 避免在水下操作計時按鈕，以防止機芯滲水。例外情況：海馬300米及600米計時腕錶配備可在水下操作的按鈕。
使用旋轉錶盒可以幫助您確保動力儲存在機芯規格範圍內。這也適用於您並非每天佩戴歐米茄腕錶或手腕動作不足的情況。

我們建議您使用歐米茄皮具系列中的旋轉錶盒為腕錶上鏈。您可以在此處找到有關我們皮具商品的更多詳情。

此文件將協助您決定旋轉錶盒的設定，以確保動力儲存符合機芯的規格。
FAQ-watch_winder_TW.pdf.

保養您的歐米茄腕錶

歐米茄授權維修中心執行的每項服務均提供二十四（24）個月的保固期。在保固期內若有問題，我們將由顧客服務部門確認問題、再分析判斷或修正、甚至免費維修或更換任何零件。所有因我們錯誤執行之服務而引發的其他權利不在此列。此保固內容不包括常態磨損、因意外、缺乏保養或人為疏失而造成的磨損或損壞。如果維修工作並非由歐米茄指定人員完成，則保固將會失效。
電池的壽命取決於腕錶的類型及所使用的功能。現今大部分的歐米茄石英機芯均配備電量用罄（end-of-life，EOL）顯示指示系統。當電池即將耗盡時，秒針會每4秒跳動一次。雖然腕錶可以持續運作數天，但建議您立即前往歐米茄特約維修中心更換電池，以降低可能損壞機芯的滲漏風險。
歐米茄特約維修中心的聯絡方式請見此處。
進行服務之前，我們的專家將評估腕錶狀況。
如果機芯和錶頭完全採用相符的歐米茄零件製造，則時計符合服務資格。
如果腕錶包含贗品零件，或是外觀或功能已被更改或不符合歐米茄命名規則的歐米茄正品零件，我們可以全權酌情決定：
- 提議以相同或相似的歐米茄正品零件替換此類零件（付費服務）
- 拒絕提供服務，或停止服務並退回腕錶
我們將於以下情況拒絕提供服務：
- 無機芯
- 非歐米茄機芯
若出現以下情況，我們將拒絕提供服務，並且可能沒收腕錶：
- 腕錶為贗品
- 腕錶為歐米茄原型腕錶或具有「非賣品」標示

尋找有關品牌及作品的資料

以下是辨別歐米茄腕錶真品最可靠的方法：

贗品經常在不可靠的網站上出售。從非授權管道購買的歐米茄腕錶可能已經受損或是贗品，且不受保固服務保障。因此，請僅於歐米茄專賣店或歐米茄授權經銷商購買歐米茄腕錶。透過歐米茄線上商店選購（如適用於您的國家/地區）亦是安全保證的購買方法。

歐米茄機芯無法複製。同軸擒縱輪等組件均為歐米茄獨有。此外，如腕錶為大師天文台認證腕錶，其將不受磁力影響。只要將磁鐵靠近腕錶，即能容易檢查其是否真品。大師天文台認證腕錶將持續正常運作，而贗品則將停止運轉。

歐米茄腕錶真品附有保固卡，列有8位數序號或7位數英數序號、腕錶編號、購買日期及專賣店或是經銷商的完整名稱和地址。
歐米茄腕錶的價值可能會根據其功能和美學狀態及市場上同類腕錶的供求情況而有所不同。價格亦取決於特定國家/地區的因素。

由於腕錶估值不屬於我們的專業領域，因此我們無法提供有關此主題的任何資料。

如要估算時計的價值，建議您選擇拍賣行或古董商對其進行檢查。以下為部分主要拍賣行的非詳盡清單：

蘇富比：http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html

佳士得：http://www.christies.com/locations/

邦瀚斯：http://www.bonhams.com/locations/

安帝古倫：http://antiquorum.com/locations/
點擊此處即可進入品牌的迷人世界，探索自1848年以來的歷史里程碑。從登月至奧運會，歐米茄在所有重大活動中均留下了自己的印記！

如欲了解歐米茄的過去、現在和未來，請務必參觀我們的博物館。博物館位於歐米茄總部，透過精彩的影片、激動人心的展覽及互動體驗，引領來賓了解品牌的動人歷史。
這三款歐米茄超霸腕錶型號都曾在月球上佩戴：ST 105.012、ST 145.012及ST 105.003，每款腕錶均搭載傳奇的321機芯。

ST 105.012及ST 145.012於阿波羅11號、12號、14號、15號、16號及17號登月任務期間佩戴。

此外，在阿波羅17號任務期間，尤金‧塞爾南（Eugene “Gene” Cernan）上校亦佩戴了之前為美國太空總署研發的超霸錶（編號ST105.003）。

時至今日，標誌性「登月錶」依然屹立於歐米茄超霸腕錶系列之中，並仍然謹遵1965年美國太空總署的製作要求。

一般技術資料

大師天文台認證機芯的品質標準遠超通常用於測量所有腕錶的瑞士官方天文台（COSC）認證。儘管瑞士官方天文台仍然是認證程序中不可或缺的一部分，但歐米茄已將其認證標準提升一倍，達到瑞士聯邦計量科學研究所（METAS）認可的標準。

瑞士聯邦計量科學研究所是瑞士政府在所有與測量、測量設備及程序相關事務的官方機構。瑞士聯邦計量科學研究所作為完全獨立的機構，是瑞士於測量精準度方面的先驅，能夠建立準確公正的標準以定義真正的精準度。腕錶必須通過瑞士聯邦計量科學研究所制定的8項嚴格測試，才能獲得大師天文台認證。有關瑞士聯邦計量科學研究所認證的更多資料，請點擊此處。

找不到您問題的答案？

歐米茄客戶顧問將樂意為您提供協助！

聯絡我們

常見問題

搜尋支援

電子商務

購買您的歐米茄腕錶

使用您的歐米茄腕錶

保養您的歐米茄腕錶

尋找有關品牌及作品的資料

一般技術資料

找不到您問題的答案？